朗阁加盟中心成功的典范
――2006年度西安最佳诚信机构－西安（朗阁）培训中心

《西安晚报》评选活动主办方对朗阁的评语如下：

　　品牌的铸就源于品质的优秀。朗阁培训中心具有八年的专业雅思培训品质，自进入西安市场以来，以其独特完善的教学模式、一流的师资力量、良好的教学环境在西安雅思培训领域异军突起。

　　朗阁多年来以创立持久的品牌价值为最终目标,旨在建立一个真正具有长久核心竞争力的学术教育品牌机构。因此，每年朗阁从建立之初就选择了“诚信、务实”的办学理念，每年朗阁都花费大量财力、物力、人力来进行学术研发，成立雅思研究发展中心，出版专业的雅思期刊；每年举办中国雅思年会和百场校园公益讲座等大型活动，以清新的教学风格和高端的学术定位给雅思以新的注解；同时，在业内率先引入ISO9001：2000国际质量管理体系，保证了教学服务的过程，同时也保障了教学的效果，引领西安英语培训市场走上正规化的发展道路。

朗阁（西安）培训中心获选西安最佳诚信外语培训机构－雅思培训的王者之称当之无愧!

　　记者今天刚刚获悉，在刚刚结束的读者西安最佳诚信外语培训机构评选中，朗阁（西安）培训中心通过紧张激烈的读者评选，从众多的侯选单位中脱颖而出，拔得头筹。朗阁培训再次展现出强大的品牌魅力，朗阁也是唯一业内获此殊荣的雅思培训机构。

　　本次“2006年度西安最佳诚信外语培训机构 ”评选活动是西安培训领域最权威、最专业、规模最大的评估活动。活动由《西安晚报》发起，向市内五十万读者进行调查，活动涵盖范围之广，参与人数之多都创历年新高。活动自启动之日起便受到社会各界的广泛关注；从主办方得到的消息：活动伊始，读者的电话就不断的打来，使得西安晚报社的工作人员忙作一团，投票信件像雪片一样飞来。业内人士指出，这是盘点西安诸多培训机构的大好时机，也为广大市民合理择校提供了有效依据。主办方采用邮件票选，栏目热线、电话投票等方式从办学环境，研究投入，师资力量、教学成果、群众口碑、市场占有率等6项主要指标全方位对所有参选机构进行综合排名，通过评比，直至选出业内2006西安最佳诚信外语培训机构。

　　作为全国最大最专业雅思英语培训机构，朗阁培训于2005年在西安开始了创业之旅，刚开始朗阁便以专业立身，整洁大方的环境，实力强大的师资和完善的教学设备使朗阁雅思的王者之姿初见端倪。两年里，朗阁以5分通过率超过98%，6分通过率高达90%的记录奠定了其在雅思培训界不可撼动的地位。时至06年暑期，仅七八月份朗阁的招生量就高达1500人次，客服部门需加派人手才能满足众多学员的要求。当朗阁荣膺最佳诚信外语培训机构这一好消息像电波一样传播开来的时候，业内人士也企图解读朗阁的获胜秘诀。西安朗阁外语培训中心的郭校长表示，“朗阁的成功绝不是偶然的，也充分证明了当初抓教学质量、显朗阁特色、重服务水平，所谓“三管齐下”的正确性”。

秘诀一 树立品牌 朗阁名师用成绩说话

　　按常理推断，对于一个刚进入陌生市场的企业来说，追求利润的最大化是发展之本，但朗阁（西安）培训中心从长远出发，看到了树立品牌形象所带来的巨大发展契机。

　　朗阁拥有亚洲最完善的雅思研究发展中心，每年会就考试趋势和题型特征做具体分析并负责编写发放雅思备考书籍和材料。作为学术机构，朗阁无论从老师选拔还是培训过程都依据严格标准，在实际授课过程中还会通过学员的反馈和教务组的评估实行淘汰制，力求组建精英教学团队。可以欣喜的看到，考试过后学员的感谢信堆成一座小山，而通过每月的统计数据也可了解到老学员推荐的报名人数占到了总报名人数的一半以上，这也是朗阁教学质量受到学员一致认可的而传诵口碑的最佳例证。

秘诀二 朗阁特色 形成难以逾越的高峰

　　在西安创业初期，朗阁（西安）培训中心便以25人小班教学的特色唱响雅思英语培训业，而特色口语一个班10-15人的规模真正给予了每个学员开口说话的机会。此外，在学员报名时需参加入学测试，切实了解其英文水平，以便课程咨询专员设置最合适的课程和备考方案。朗阁（西安）培训中心以其对教学成果的信心和对学员进度的控制力提出保分承诺，这给他们吃了一颗“定心丸”。另外，为帮助考生写出能受到考官青睐的作文，平时免费的作文批改也成为最受学员欢迎的朗阁特色之一。

秘诀三 提供服务 从重视学员意见到举办雅思年会

　　完善的投诉处理流程使朗阁（西安）培训中心的服务成为行业的标志性典范。在收到学员意见后客服人员会完整的记录细节并在第一时间汇总处理，争取在两天内给投诉学员完美的解决方案。

　　每年朗阁举办的雅思盛会是为广大学员服务的又一人性化安排。06年12月份西安站的雅思年会在易俗大剧院举行，会场座无虚席，到场人数近2000人次。雅思年会考虑到雅思考试变化快、题型新的特点，充分满足了广大考生的需求。

展望未来 高分梦想从朗阁起航!